Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo(a) ao Data2Content! Esta Política de Privacidade descreve como Mobi Media Produtores de Conteúdo LTDA (“Data2Content”, “nós”) coleta, usa, armazena, partilha e protege as suas informações quando você utiliza a nossa plataforma e serviços, incluindo o nosso assistente de IA (o "Serviço").

O nosso compromisso é garantir a transparência e a proteção dos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) do Brasil e as Políticas da Meta Platforms, Inc. (Termos da Plataforma e Políticas do Desenvolvedor). Ao criar uma conta e utilizar o nosso Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política e com os nossos Termos de Serviço.

2. Quais Dados Coletamos

Para fornecer as funcionalidades do nosso Serviço, coletamos os seguintes tipos de dados:

2.1. Dados Coletados Através das APIs da Meta (com a sua autorização)

Quando você conecta a sua conta do Instagram ao Data2Content, nós solicitamos a sua permissão para coletar os seguintes dados através das APIs da Meta:

• Informações Básicas do Perfil (`public_profile`, `email`): O seu nome, endereço de e-mail principal e foto de perfil associados à sua conta do Facebook, usados para criar e gerir a sua conta no Data2Content.
• Lista de Páginas do Facebook (`pages_show_list`): Acesso temporário à lista de Páginas do Facebook que você administra, exclusivamente para que você possa selecionar a Página que está vinculada à sua conta profissional do Instagram.
• Informações Básicas da Conta Instagram (`instagram_basic`): O seu ID de usuário do Instagram, @username, foto de perfil, número de seguidores e contagem de mídias. Usamos isto para confirmar que a conta correta foi conectada.
• Insights do Instagram (`instagram_manage_insights`): Métricas de desempenho agregadas e anónimas da sua conta e das suas mídias (posts, reels, stories). Isto inclui dados como alcance, impressões, visualizações, curtidas, comentários, partilhas, salvamentos, visualizações de perfil, cliques em links e dados demográficos da sua audiência (como idade, género e localização). Estes dados são a base para as análises que o nosso assistente de IA fornece.
• Gestão de Ativos de Negócios (`business_management`): Permissão necessária para facilitar a conexão segura da sua conta, especialmente se os seus ativos (Página do Facebook e Conta do Instagram) forem geridos através de uma Conta de Negócios da Meta (Business Manager).

2.2. Dados Coletados Através da API do WhatsApp (com a sua autorização)

Quando você vincula o seu número de WhatsApp ao nosso Serviço, nós usamos as permissões `whatsapp_business_messaging` e `whatsapp_business_management` para:

• Enviar e receber mensagens, permitindo a sua interação com o nosso assistente de IA.
• Gerir a conexão técnica do seu número e os modelos de mensagem que usamos para enviar relatórios e alertas proativos.

2.3. Dados Fornecidos Diretamente por Você

• Informações de Pagamento e Assinatura: Dados necessários para processar pagamentos de planos, geridos pelo nosso provedor de pagamentos.
• Preferências e Objetivos: Quaisquer informações que você nos forneça voluntariamente para personalizar a sua experiência.

3. Como e Por Que Utilizamos Seus Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Para Fornecer o Serviço Principal: A principal utilização dos seus Insights do Instagram e das interações do WhatsApp é para que o nosso assistente de IA possa gerar e entregar análises de desempenho, relatórios e recomendações estratégicas personalizadas para você.
• Para Operar a Plataforma: Para autenticar o seu login, gerir a sua conta e assinatura, e garantir o funcionamento técnico da plataforma.
• Para Comunicação: Para enviar informações importantes sobre o serviço, atualizações e, com o seu consentimento, materiais de marketing.
• Para Melhoria do Serviço: Para analisar como os nossos utilizadores interagem com a plataforma, de forma agregada e anónima, com o objetivo de melhorar as nossas funcionalidades.
• Para Cumprir Obrigações Legais: Para atender a requisitos legais, regulatórios e as políticas da Meta.

4. Partilha de Dados

A sua privacidade é fundamental. Nós não vendemos os seus dados pessoais. A partilha de dados ocorre apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com Provedores de Serviço: Partilhamos dados com empresas terceiras que nos ajudam a operar a nossa plataforma, como Vercel (hospedagem), MongoDB Atlas (base de dados), Upstash (cache) e as próprias APIs da Meta.
• Por Obrigações Legais: Se formos obrigados por lei ou por uma ordem judicial a partilhar informações.
• Transferência de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus dados podem ser transferidos.

5. Os Seus Direitos e Controlo Sobre os Seus Dados

Você tem controlo sobre os seus dados. De acordo com a LGPD e o GDPR, você tem os seguintes direitos:

• Acesso e Correção: Você pode aceder e atualizar as informações do seu perfil diretamente no nosso painel.
• Portabilidade: Você pode solicitar uma cópia dos seus dados num formato eletrónico.
• Exclusão de Dados: Você tem o direito de solicitar a exclusão da sua conta e de todos os seus dados.

6. Segurança e Retenção de Dados

Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, como criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso. Reteremos os seus dados apenas pelo tempo necessário para fornecer o Serviço a você e para cumprir as nossas obrigações legais. Se você excluir a sua conta, os seus dados pessoais serão eliminados de forma permanente.

7. Contato

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de dados, por favor, entre em contato connosco.

• Encarregado da Proteção dos Dados (DPO): Arthur Marbá
• Email: arthur@data2content.ai